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靚車會洗車店加盟后如何制定員工手冊

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2014-12-31 15:43:33 來源: 神州加盟網(wǎng) 有2021人參與
  • 經(jīng)營范圍:汽車美容
  • 門店數(shù)量:300家
  • 單店投資額:1~5
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包

洗車行業(yè)是一個(gè)朝陽的行業(yè),被眾多車主認(rèn)可,越來越多的加盟者加入其中,然而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過程中店面員工的流失讓洗車店的技術(shù)大大降低,首先我們應(yīng)該留住員工和店面員工制度的設(shè)定呢呢!一起去你看看。

一、合理工作時(shí)間

有些洗車加盟店的老板總想著各種各樣的辦法讓員工沒有休息,經(jīng)常加班,這樣是不對的,這樣會引起員工的逆反心理,從而導(dǎo)致員工流失。

二、晉升崗位

設(shè)立合理的晉升制度,讓員工有盼頭,有目標(biāo),有動(dòng)力。

三、經(jīng)常表揚(yáng)

員工是需要表揚(yáng)的,經(jīng)常認(rèn)可員工的工作,在平時(shí)的工作中,盡量告訴你的汽車美容技師你需要什么,而不要告訴他該怎么做,給他機(jī)會充分發(fā)揮,要讓汽車美容技師覺得自己是程序中重要的一環(huán),感到你對他的充分信任。這也是激勵(lì)員工的方法。

四、經(jīng)常組織培訓(xùn)

員工來你們的洗車加盟店,除了不斷發(fā)展之外,還是需要學(xué)到一些專業(yè)的技能,讓他們發(fā)揮,所以說,老板要經(jīng)常組織培訓(xùn),讓員工感覺能學(xué)到東西。

洗車店不僅需要留住員工,還需要給員工設(shè)置制度,接著管理常識。

1) 安排和檢查員工的出勤、值班和休假的情況。包括法定節(jié)假日值班,用餐時(shí)間值班等。

2) 安排員工進(jìn)行衛(wèi)生清掃。

3) 檢查員工的工作質(zhì)量。對前一日的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行總結(jié),尋找提高服務(wù)質(zhì)量的方法。不斷提高每個(gè)員工的工作速度和工作質(zhì)量。

4) 注意觀察員工的工作狀態(tài)、善于調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。記錄情緒飽滿的員工和松懈的員工,對員工進(jìn)行培訓(xùn)和交談、鼓舞士氣。對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)、處理和上報(bào)。對于不錯(cuò)的服務(wù)員,要及時(shí)進(jìn)行口頭和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì);對于不合格的員工,要及時(shí)進(jìn)行處罰或口頭批評,必要情況下可以強(qiáng)制安排員工休息。對于獎(jiǎng)懲的處置,應(yīng)及時(shí)和上級溝通,以得到上級支持,同時(shí)可以視情況在全員大會上進(jìn)行通報(bào)。

5) 檢查員工的儀容儀表,是否穿著工服、佩戴胸牌等。

6) 早會前的準(zhǔn)備安排。

7) 當(dāng)天各崗位的具體工作安排。

8) 安全防范工作。

9) 交接班人員的交接班情況。

靚車會汽車美容加盟連鎖機(jī)構(gòu),專注汽車美容行業(yè)5年,為汽車美容行業(yè)、洗車行業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的洗車、打蠟、拋光、封釉、鍍膜、內(nèi)室清洗、貼膜等技術(shù)人才,同時(shí)也為優(yōu)先次創(chuàng)業(yè)的老板們提供了多方面的技術(shù)指導(dǎo)。好了,小編先給您講到這里了更多的資訊請關(guān)注汽車美容店加盟創(chuàng)業(yè)方案吧!

靚車會招商網(wǎng)址:http://www.jiameng.com/liangchehuidumo/

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標(biāo)簽:高端洗車店加盟洗車店加盟高端洗車店加盟
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